Conditions d’utilisation
1. Présentation de la boutique
Le site 1oursdansmamaison.com est exploité par Un Ours dans ma Maison.
Nous proposons à la vente des créations artisanales, des ours et animaux de collection, ainsi que des articles en fausse fourrure réalisés avec soin et passion.
En accédant à notre boutique, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
2. Commandes et disponibilité
Toutes les commandes sont effectuées via notre site internet.
Nos créations étant souvent pièces uniques, leur disponibilité est limitée.
Une fois le paiement validé, vous recevez un email de confirmation reprenant le détail de votre commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de problème technique.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de la commande.
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande.
4. Livraison
Les articles sont expédiés depuis la France.
Les délais varient selon le transporteur et la destination, généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.
5. Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et soigneusement emballés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dès réception du produit retourné.
⚠️ Les pièces personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut constaté à la réception.
6. Données personnelles
Les informations collectées lors du passage de commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont utilisées uniquement par Un Ours dans ma Maison et ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
7. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images et créations présentés sur le site 1oursdansmamaison.com sont la propriété exclusive de Un Ours dans ma Maison.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 unoursdansmamaison@gmail.com
ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.